Relatório do PDV
Quanto a loja vendeu na semana, quanto entrou de verdade, quanto ainda falta receber e quanto sobrou de lucro? O Relatório do PDV responde por período e por atendente, separado por produto, por categoria, por forma de pagamento e por dia, e exporta tudo em CSV.
Resumo Prático
Acesse o menu PDV → Relatório do PDV.
Escolha o período em De e Até e, se quiser, um Atendente.
Para levar os números para uma planilha, clique em Exportar CSV.
O resumo
Vendido: o total dos pedidos do período, da conversa, do balcão e do fluxo de atendimento. O pedido cancelado fica fora.
Pedidos e Ticket médio: quantos pedidos e o valor médio de cada um.
Recebido (líquido): o que entrou, descontados os estornos.
A receber: o que foi vendido e ainda não foi pago.
Cancelados: quantos pedidos foram cancelados e o valor deles.
Custo, Lucro e Margem: quanto custaram os itens vendidos, quanto sobrou e a margem, em porcentagem. Entram só os itens com Custo cadastrado no produto; a variação sem custo próprio entra com o custo do produto. Cada venda guarda o custo da hora em que foi feita.
Logo abaixo, uma linha detalha o recebido, o estornado, os descontos, os acréscimos e as entregas, que somam as taxas de entrega.
Quando o período tem venda de item sem custo cadastrado, outra linha diz quanto ficou de fora, como "R$ 806,20 foram vendidos em itens sem custo cadastrado e ficaram fora do lucro e da margem." Sem nenhum produto com custo, o Relatório do PDV mostra "Cadastre o custo dos produtos para ver aqui o lucro e a margem das vendas."
As tabelas
Por produto: a quantidade, o total, o Custo, o Lucro e a Margem (%) de cada produto. O produto com variações aparece uma vez por variação, com o nome dela entre parênteses, como Pizza (Grande). O produto sem custo cadastrado aparece com custo e lucro zerados e a margem em branco.
Por categoria: a quantidade, o total e a participação de cada categoria nas vendas, com o caminho da subcategoria, como Bebidas › Cafés. A tabela aparece quando o período tem venda de produto com categoria, e as vendas sem categoria ficam em Sem categoria.
Por atendente: pedidos, total, ticket médio e recebido de cada pessoa, e o custo, o lucro e a margem das vendas dela. O pedido feito pelo cliente no fluxo de atendimento aparece em Sem atendente.
Por forma de pagamento: recebido, estornado e líquido de cada forma, inclusive os links do Asaas, do Mercado Pago e do PagSeguro e o Pix (PaggPix).
Por dia: os pedidos e o total de cada dia, do mais recente para o mais antigo. Sem período escolhido, o relatório mostra os últimos 30 dias, começando por hoje.
Ocultar dias sem vendas: a caixa acima da tabela Por dia. Marcada, a tabela mostra só os dias que tiveram venda, e a escolha continua valendo quando você abre o Relatório do PDV de novo.
O arquivo CSV
O Exportar CSV baixa o relatório do período, com as colunas separadas por ponto e vírgula. O resumo traz o Custo, o Lucro, a Margem e o que foi vendido sem custo cadastrado, e as tabelas Por produto, Por atendente e Por dia trazem as colunas Custo, Lucro e Margem (%).
Dúvidas Comuns
Quem vê o Relatório do PDV? Administrador e supervisor. O atendente que abre a tela lê "Só administradores e supervisores veem o relatório do PDV."
Por que o Vendido é maior que o Recebido? O Vendido conta os pedidos do período; o Recebido (líquido) conta só o que já foi pago, menos os estornos. A diferença está em A receber.
Por que o Relatório do PDV não mostra o lucro de um produto? O produto não tem Custo cadastrado, e as vendas dele ficam fora do lucro e da margem. O custo se preenche no cadastro do produto, no menu PDV → Produtos.
Mudei o custo de um produto. As vendas antigas mudam no Relatório do PDV? Não. Cada venda guarda o custo da hora em que foi feita, e só as vendas novas usam o custo novo.
Os adicionais têm custo no Relatório do PDV? Não. O adicional não tem campo de custo, e o valor dele entra inteiro no lucro: uma venda de R$ 56,00, com a variação de custo R$ 15,00 e duas bordas, aparece com lucro de R$ 41,00.
Pus categoria nos produtos e as vendas antigas continuam em Sem categoria no Relatório do PDV. Por quê? A venda guarda a categoria que o produto tinha na hora em que foi vendido. As vendas feitas antes de o produto ganhar categoria continuam em Sem categoria, e só as vendas novas entram na categoria.
Por que a tabela Por dia do Relatório do PDV mostra dias com zero pedidos? São os dias do período sem venda. Marque Ocultar dias sem vendas, acima da tabela, para ver só os dias que tiveram venda.
O que é Sem atendente no Relatório do PDV? São os pedidos que o cliente fez sozinho, pelo fluxo de atendimento, sem um atendente vendendo.