Opções do PDV

As Opções do PDV decidem como o PDV se comporta na sua empresa: se vende sem estoque, por onde o cliente paga a distância, até quanto de desconto o atendente pode dar, o que o cliente recebe a cada etapa do pedido, quanto custa a entrega em cada bairro, como o painel da cozinha marca os pedidos atrasados, o nome de cada etapa do painel e como o pedido é impresso na impressora térmica.

As Opções do PDV ficam juntas no menu Configurações → Opções, e só o administrador abre esse menu e as muda.

As opções

PDV: vender sem estoque: com Sim, o pedido confirma mesmo sem estoque suficiente, e o saldo do produto fica negativo. Com Não, o pedido só confirma com estoque.

Token do Asaas da empresa (links de pagamento do PDV): a chave de API da conta Asaas da sua empresa. Com ela, o pedido do PDV gera o link de pagamento, e o dinheiro cai na sua conta. O botão ao lado mostra ou esconde o token.

Aviso do Asaas para o PDV (webhook): o endereço que você cadastra nos webhooks da sua conta Asaas, para o pedido pago pelo link dar baixa sozinho.

Access Token do Mercado Pago da empresa (links de pagamento do PDV): o Access Token de produção da conta Mercado Pago da sua empresa. Com ele, o pedido gera o link de pagamento do Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto), o dinheiro cai na sua conta e o pedido baixa sozinho quando o cliente paga.

Token do PagSeguro (PagBank) da empresa (links de pagamento do PDV): o token de segurança da conta PagBank da sua empresa. Com ele, o pedido gera o link do PagSeguro (Pix, cartão ou boleto) e baixa sozinho quando o cliente paga. O token de uma conta de testes do PagBank também é aceito, e a tela avisa que esses links não cobram de verdade.

Client ID da PaggPix e Client Secret da PaggPix: as credenciais que a PaggPix entregou no cadastro. Com elas, o pedido gera o Pix com QR Code e Pix copia e cola, e baixa sozinho quando o cliente paga. Se a conta PaggPix tem mais de um CNPJ ou CPF, escolha em CNPJ/CPF que recebe os pagamentos qual recebe e salve de novo.

O Mercado Pago, o PagSeguro e a PaggPix têm cada um o seu Desconectar. Sem as credenciais de um deles, o pedido oferece só os outros meios de pagamento, como os registrados à mão.

Desconto máximo do atendente (%): em branco, sem limite. Acima do limite, o atendente salva o rascunho e um supervisor ou administrador confirma o pedido. Aceita de 0 a 100, com até duas casas, como 10 ou 12,5.

Webhook do PDV: o endereço do seu sistema que recebe os eventos de pedidos, pagamentos, caixa, estoque e entregas. Em branco, nada é enviado.

Taxa de entrega por bairro: a tabela de bairros e taxas. No pedido com entrega, escolher o bairro preenche a taxa, e o atendente ainda pode ajustar o valor. Para incluir, preencha Bairro e Taxa (R$) e clique em Acrescentar.

Painel de pedidos: Atenção (minutos) e Atraso (minutos) mudam a cor do card do pedido no painel, contando desde a confirmação: amarelo na atenção, vermelho no atraso. Antecedência do agendado (minutos) diz quanto tempo antes do horário combinado o pedido agendado entra em Novo. O atraso tem de ser maior que a atenção.

Nomes das etapas: os nomes que aparecem no painel de pedidos — Novo, Em preparo, Pronto, Saiu, Entregue e Agendados — e o texto do Botão da venda de balcão (em branco, Enviar para o painel de pedidos). Cada nome tem até 30 caracteres, e o campo em branco fica com o nome padrão. O nome novo aparece na coluna do painel e no botão do card que leva o pedido para ela. Os Nomes das etapas são salvos junto com o Painel de pedidos, no Salvar dele.

Impressão térmica: como o pedido é impresso pelo Painel de pedidos numa impressora térmica. Largura da bobina escolhe 80 mm ou 58 mm; Vias da cozinha e Vias do cliente dizem quantas de cada são impressas a cada vez, de 0 a 3. A via da cozinha traz só os itens, sem preço e com letra grande; a do cliente traz os preços, o total e o aviso "Este documento não é nota fiscal.". Pelo menos uma via precisa ser impressa: com as duas em 0, a impressão não é salva. Clique no Salvar da Impressão térmica.

Imprimir sem a janela de impressão: os passos que a tela dá para o computador da cozinha imprimir cada pedido sem perguntar nada: deixar a impressora térmica como a impressora padrão do Windows; criar um atalho do Google Chrome e, em Propriedades > Destino, acrescentar no fim --kiosk-printing; abrir o sistema por esse atalho, entrar no Painel de pedidos e ligar Imprimir sozinho.

Mapa do rastreio da entrega: o mapa que o cliente vê no rastreio e a loja vê no Mapa dos entregadores. O OpenStreetMap (grátis) não pede chave; o Google Maps usa a Chave da API do Google da sua empresa.

Com o Google Maps, ative na sua conta do Google as APIs Maps JavaScript, Geocoding e Distance Matrix. A chave aparece para o cliente no rastreio: restrinja-a ao endereço do seu painel.

Os avisos do pedido ao cliente

Os Avisos do pedido ao cliente são mensagens enviadas sozinhas na conversa do pedido, cada uma quando está ligada. Cada aviso tem a caixa para ligar e o texto, com até 2000 caracteres:

Pedido confirmado: quando o pedido é confirmado.

Pagamento recebido: quando o pedido fica pago.

Em preparo: quando a cozinha começa o preparo no painel de pedidos.

Pronto para retirada: quando o pedido fica pronto. Vale só para o pedido de retirada no local.

Saiu para entrega: quando o pedido é despachado. O link do rastreio da entrega vai junto, no fim da mensagem.

Pedido entregue: quando o pedido é entregue.

Os textos aceitam as variáveis {{numero}} (o número do pedido), {{total}}, {{itens}}, {{endereco}}, {{bairro}}, {{agendado}}, {{rastreio}}, {{name}} e {{firstName}} (o nome do cliente) e {{ms}}, que vira a saudação do horário, como Bom dia. Voltar ao texto padrão desfaz a mudança de um aviso.

Exemplo: o aviso Pedido confirmado com o texto que vem na tela chega ao cliente como "Bom dia! Seu pedido #11 foi confirmado. Total: R$ 43,40."