Pixel Meta
O bloco Pixel META envia informações para a Meta sempre que o lead passar por ele no fluxo.
Categoria: Dados - Integração
Essas informações podem ser customizadas, para indicar um cadastro realizado, uma compra, um abandono de carrinho, etc.
Com esses dados, a Meta consegue otimizar seus anúncios, entender o comportamento do seu público ideal e encontrar pessoas semelhantes.
Além disso, o pixel permite fazer remarketing — ou seja, mostrar novos anúncios apenas para quem foi marcado por um pixel específico.
As duas saídas do bloco
O bloco não continua por um caminho só. Ele tem duas saídas, e o fluxo decide na hora:
Elegível: o evento entrou na fila de envio à Meta.
Não elegível: o evento não pode sair. Acontece quando o atendimento não veio de anúncio, quando a conexão não é da API Oficial, ou quando aquele evento já tinha sido enviado para o mesmo clique.
O fluxo não espera a resposta da Meta. Sair por Elegível quer dizer que o evento foi aceito para envio, não que a Meta já o recebeu. O desfecho de cada tentativa fica no Registro do atendimento e no menu Logs Pixel (META).
Use a saída Não elegível para o plano B — seguir o fluxo sem a conversão, avisar uma equipe, marcar uma tag de controle. Sem ela, o fluxo simplesmente para ali para quem não veio de anúncio.
Como configurar o Pixel da Meta no fluxo
Acesse o menu FlowBuilder, adicione o bloco de Pixel Meta e configure os seguintes campos:
Access Token: seu token da Meta.
Pixel ID: o ID (identificador) do seu pixel.
Nome do Evento: deve ser digitado exatamente igual a documentação da Meta: Leads, CompleteRegistration, AddToWishlist, AddToCart, Purchase, por exemplo. (documentação completa em https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/reference)
Custom Data: json das propriedades do evento. Consulte a documentação para saber os campos opcionais e obrigatórios.
No evento Purchase é obrigatório "currency" e "value". Veja um exemplo:
{
"value": 115.00,
"currency": "BRL"
}
Source: indica o local em que o evento está sendo enviado. Website, server, crm ou, neste caso, o nome da nossa plataforma Chat AGPT.
Dúvidas Comuns
O que significa a saída Não elegível? Que aquele evento não podia ser enviado: o atendimento não veio de um clique em anúncio, a conexão não é da API Oficial, ou o evento já tinha saído para o mesmo clique. O motivo exato fica no Registro do atendimento.
O fluxo trava esperando a Meta responder? Não. O bloco entrega o evento para a fila de envio e o fluxo segue na mesma hora.
O bloco faz a mesma coisa que o Pixel na tag? O gatilho é que muda: na tag, o evento sai quando a etiqueta é marcada; no bloco, quando o contato passa por aquele ponto do fluxo. O destino na Meta é o mesmo.